Met de EU Bundel 1000GB ontvang je elke maand 1000GB aan mobiele data voor gebruik binnen Europa. Deze bundel kost €130 per maand en is perfect voor intensief internetgebruik aan boord of op andere locaties binnen de EU.

Wanneer je de 1000GB verbruikt hebt, is het helaas niet mogelijk om een bundelbooster aan te schaffen. De databundel kan dus niet worden opgewaardeerd. Gelukkig is 1000GB zodanig ruim dat het in de praktijk zelden voorkomt dat je dit volledig opmaakt.

Onze simkaarten ondersteunen zowel 4G als 5G.

• 4G downloadsnelheid: tot 300 Mbit/s

• 4G uploadsnelheid: tot 80 Mbit/s

• 5G downloadsnelheid: tot 1500 Mbit/s

• 5G uploadsnelheid: tot 200 Mbit/s

Opzeggingen kunnen alleen schriftelijk worden doorgegeven via [email protected]. Houd er rekening mee dat opzeggingen alleen tijdens openingstijden worden verwerkt. Na je opzegging ontvang je duidelijke retourinstructies per mail. Stuur nooit zelfstandig je modem terug zonder dat er een opzegging is ingediend.

Ja, al onze modems worden vooraf volledig getest en geconfigureerd verzonden. Je ontvangt een duidelijke handleiding. Je hoeft alleen maar de stekker in het stopcontact te steken.

De betaling verloopt uitsluitend via automatische incasso. Handmatig betalen is niet mogelijk.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt een account aanvragen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Vervolgens ontvang je toegang tot ons klantportaal:portal.internetviademast.nl

Je kunt tot 30 apparaten tegelijk verbinden met het modem, zowel via wifi als via netwerkkabel.

Nee, dat is niet mogelijk. USB levert 5V, terwijl onze modems werken op 12V.

Bridgemodus is uitsluitend beschikbaar op onze 5G-modems of op sommige 4G-modellen. Alleen bij de 5G-modems kunnen we dit garanderen.

Ja, vanaf 25 of meer aansluitingen kunnen wij korting bieden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Nee, we hanteren geen fair use policy. Je mag zelfs 80GB per dag gebruiken zonder limiet. We monitoren wel op normaal verbruik, maar beperken of verlagen je snelheid niet bij hoog gebruik.

Bestel je op een werkdag voor 18.00 uur, dan verzenden wij je bestelling dezelfde dag.

In de meeste gevallen is dit niet nodig, zelfs niet op boten. Wij adviseren om het modem in de stuurhut of bij een raam te plaatsen. Een buitenantenne kan in sommige gevallen zelfs nadelig zijn. Probeer eerst zonder.

Ja, wij hebben speciaal ontwikkelde bevestigingsbeugels van gerecycled plastic, custom made voor elk modemtype. De kosten zijn €27 per stuk en ze zijn aan te vragen via [email protected]. Afmetingen zijn beschikbaar via de klantenservice.

Onze oplossing werkt vergelijkbaar met een smartphone. De simkaart maakt verbinding met een mobiel netwerk via 4G of 5G en levert zo een snelle internetverbinding. Je plaatst de simkaart in een router of hotspot. Deze zijn bij ons te huur, of je kunt je eigen apparaat gebruiken. Onze simkaarten zijn data-only, dus bellen of sms’en is niet mogelijk. Via apps zoals WhatsApp kun je uiteraard wel berichten sturen of bellen.

Nee, dit is strikt verboden bij alle Nederlandse providers. Gebruik je een simkaart uit je telefoon in een modem, riskeer je een boete, blokkering van de simkaart of zelfs een vermelding op een zwarte lijst. Niet doen dus.

Starlink heeft zeker voordelen, maar kent ook nadelen. Denk aan de hoge aanschafprijs van de hardware en het ontbreken van een tv-oplossing. Veel klanten geven de voorkeur aan een eenvoudigere en voordeligere 4G/5G-oplossing zonder grote schotel. Onze oplossingen werken betrouwbaar in de scheepvaart.