Belangrijkste punten.
- IT-beheer kost bij IT-Wizzard € 36 tot € 465 per maand exclusief btw. De prijs hangt af van het aantal devices en van de reactietijd.
- De meeste kantoren kiezen Kantoor: € 125 per maand exclusief btw voor maximaal tien devices, met ondersteuning binnen 4 uur bij een kritieke storing.
- Elk pakket bevat monitoring, beheerde antivirus, updates en patches, een wekelijkse rapportage, onderhoud op locatie en een vaste hoeveelheid arbeidsloon per maand, van 30 minuten tot 4 uur.
- Buiten het pakket vallen softwarelicenties, reparatie of vervanging van hardware en werkuren boven het inbegrepen arbeidsloon.
- Uitbreidingen hebben een vaste prijs: een Microsoft 365 back-up kost € 15 tot € 100 per maand exclusief btw, de 24/7 storingsdienst € 150 per maand exclusief btw.
- Reactietijden zijn klokuren op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur, van 48 uur bij Solo tot 2 uur bij Organisatie en Groep.
In dit artikel
Wat kost IT-beheer per maand?
IT-beheer kost bij IT-Wizzard tussen € 36 en € 465 per maand exclusief btw. Het bedrag hangt af van twee dingen: hoeveel devices wij beheren (laptops, desktops en servers) en hoe snel wij bij een storing met u aan de slag gaan. De meeste kantoren kiezen het pakket Kantoor: € 125 per maand exclusief btw voor maximaal tien devices, met ondersteuning binnen 4 uur als het werk stilligt.
Dat is het korte antwoord. Het langere antwoord gaat over wat u voor dat bedrag krijgt, wat u er niet voor krijgt, en wat uw kantoor daarnaast nog kwijt is aan licenties en hardware. Dat leest u hieronder. Zoekt u alleen de prijzen, dan staan die in het korte overzicht van wat IT-beheer per maand kost.
Waarom een vast bedrag per maand en geen uurtje-factuurtje?
Bij uurtje-factuurtje betaalt u pas als iets kapot is. Dat klinkt voordelig, maar het heeft een ongemakkelijke kant: uw IT-leverancier verdient dan aan uw storingen. Hoe vaker uw server omvalt, hoe hoger zijn factuur. Dat is een vreemde prikkel.
Bij een vast bedrag per maand ligt die prikkel andersom. Wij verdienen hetzelfde of uw kantoor nu wel of niet in de problemen zit, dus hebben wij er belang bij dat het niet gebeurt. Daarom zitten monitoring, updates en antivirus in elk pakket: voorkomen is voor ons goedkoper dan repareren, en voor u rustiger.
Het tweede voordeel is voorspelbaarheid. U weet in januari wat IT-beheer in december kost. Geen verrassingen op de factuur, geen discussie over een kwartiertje meer of minder, gewoon een vast bedrag dat op uw begroting past. En u belt 085 - 029 05 91 en krijgt iemand aan de lijn die u kent: geen wachtrij, geen keuzemenu.
Wat zit er in een servicepakket?
Elk pakket, van Solo tot Groep, heeft dezelfde zes vaste onderdelen. Het verschil zit in het aantal devices, de reactietijd, de hoeveelheid arbeidsloon (van 30 minuten tot 4 uur per maand) en hoe vaak wij op locatie komen.
Monitoring, antivirus en updates.
Via remote monitoring, bewaking op afstand, houden wij uw systemen continu in de gaten. Wij zien een volle schijf, een mislukte update of een antivirusmelding, vaak voordat iemand op kantoor er iets van merkt. De beheerde antivirus is dag en nacht actief en herkent verdacht gedrag. Updates en patches, reparaties van lekken in software, installeren wij automatisch. Hoe dat werkt, leest u in wat monitoring en patchbeheer is.
Rapportage, onderhoud en arbeidsloon.
Elke week krijgt u een overzicht van de beveiliging, de updates en de aandachtspunten. Minstens één keer per jaar komen wij op locatie voor een grondige check van hardware en infrastructuur; bij Bedrijf en Organisatie twee keer per jaar, bij Groep elk kwartaal. En in elk pakket zit arbeidsloon voor kleine klussen buiten het onderhoud. Dat is 30 minuten per maand bij Solo, 1 uur bij Duo tot en met Kantoor, 2 uur bij Bedrijf, 3 uur bij Organisatie en 4 uur bij Groep.
Veel van die klussen doen wij op afstand. Via een beveiligde verbinding kijkt een specialist van IT-Wizzard mee op het scherm; u hoeft alleen de hulptool voor hulp op afstand te downloaden. Lukt het niet op afstand of gaat het om hardware, dan komen wij langs. De volledige lijst met onderdelen en uitbreidingen staat in wat er in een servicepakket zit.
Wat betekent ondersteuning binnen 4 uur?
De reactietijd is de tijd waarbinnen wij met u aan de slag gaan, gerekend vanaf uw melding. Wij delen een melding in overleg met u in op prioriteit. P1 is kritiek: het werk ligt stil, bijvoorbeeld omdat de server uit is of e-mail voor niemand werkt. P2 is verstoord: werken gaat, maar één werkplek of printer doet het niet. P3 is een vraag of wens, zoals een account voor een nieuwe medewerker.
De "4 uur" op onze website is de P1-reactietijd van de pakketten Kantoor en Bedrijf. Bij Solo en Duo is dat 48 uur, bij Team 24 uur, bij Organisatie en Groep 2 uur. Het zijn klokuren binnen onze ondersteuningsuren, werkdagen van 08:00 tot 18:00 uur. Wilt u die reactietijd ook buiten kantooruren, dan is er de 24/7 storingsdienst voor € 150 per maand exclusief btw. De volledige tabel met P1, P2 en P3 per pakket vindt u in wat ondersteuning binnen 4 uur betekent.
Wij maken er geen grote woorden van. Ondersteuning binnen 4 uur, dat spreken wij af. Afspraak is afspraak, en wij streven naar een snellere reactie waar dat kan.
Welk pakket past bij welk kantoor?
Het aantal devices bepaalt het pakket. Tel uw laptops, desktops en servers, en kijk in de tabel. Twijfelt u tussen twee pakketten, kies dan op reactietijd: hoeveel uur mag het werk stilliggen voordat wij ermee bezig zijn?
| Pakket | Prijs per maand | Voor wie |
|---|---|---|
| Solo | € 36 | De zzp'er met één device |
| Duo | € 50 | Tot twee devices (laptops, desktops en servers) |
| Team | € 85 | Tot vijf devices |
| Kantoor | € 125 | Tot tien devices, meest gekozen |
| Bedrijf | € 225 | Tot twintig devices, jaarlijks IT-adviesgesprek |
| Organisatie | € 345 | Tot 35 devices, vaste contactpersoon |
| Groep | € 465 | Tot vijftig devices op meerdere locaties, IT-plan per kwartaal |
Heeft u meer devices dan in het pakket passen, dan kost elk extra device € 20 per maand exclusief btw. Bent u zzp'er, lees dan ook wat u met één laptop minimaal moet regelen.
Wat betaalt u daarnaast nog?
Een servicepakket is compleet, maar het is niet uw hele IT-begroting. Drie dingen vallen erbuiten.
- Softwarelicenties. Uw Microsoft 365-abonnement en andere software zitten niet in het maandbedrag van het pakket.
- Hardware. Een nieuwe laptop, een kapotte schijf of een vervangen accesspoint: reparatie en vervanging staan los van het maandbedrag.
- Werk boven het inbegrepen arbeidsloon. Een verhuizing, een nieuwe server of een groot project past niet in 1 uur per maand. Dat spreken wij vooraf met u af en factureren wij apart.
Daarnaast kiest u zelf uitbreidingen. Een rekenvoorbeeld: een kantoor met acht devices kiest Kantoor voor € 125 per maand exclusief btw. Daar komt een Microsoft 365 back-up bij, want Microsoft maakt geen volledige back-up van uw data: € 30 per maand exclusief btw voor tien accounts. Samen € 155 per maand exclusief btw, en u weet precies waarvoor. Twijfelt u of uw back-up, updates en toegang op orde zijn, doe dan eerst de gratis cybersecurity check: tien vragen, twee minuten, direct een score.
Groeit uw kantoor, dan groeit het pakket mee. Een nieuwe medewerker meldt u een week van tevoren, en wij zetten account, laptop en toegang klaar. Hoe dat gaat, leest u in zo staat de werkplek er op dag één.
Veelgestelde vragen.
Wat kost IT-beheer voor een klein bedrijf met vijf medewerkers?
Een kantoor met vijf devices en geen server past in het pakket Team van IT-Wizzard: € 85 per maand exclusief btw. Daarin zit ondersteuning binnen 24 uur bij een kritieke storing en 1 uur arbeidsloon per maand. Wilt u ondersteuning binnen 4 uur, dan kiest u Kantoor voor € 125 per maand exclusief btw. Licenties en hardware komen daar los bij.
Zijn er verborgen kosten bij een servicepakket?
Nee. Elk pakket is direct compleet, geen verborgen kosten. Alleen softwarelicenties, reparatie of vervanging van hardware en werkuren boven het inbegrepen arbeidsloon factureren wij apart, en dat spreken wij vooraf met u af.
Kan ik ook IT-hulp krijgen zonder servicepakket?
Ja, dat kan. Klanten zonder pakket helpen wij op basis van beschikbaarheid. Eerlijk is eerlijk: klanten met een servicepakket krijgen voorrang. Heeft u een storing die niet kan wachten, dan is een pakket met een afgesproken reactietijd de betere keuze.
Is IT-beheer uitbesteden goedkoper dan zelf doen?
Dat hangt af van wat uw eigen tijd kost. Wie zelf updates bijhoudt, back-ups controleert en bij een storing gaat zoeken, is daar uren mee kwijt die niet aan klanten gaan. Een servicepakket maakt die kosten vast en voorspelbaar, vanaf € 36 per maand exclusief btw, en legt het werk bij een specialist die het dagelijks doet.
Een vast bedrag, een vaste afspraak.
IT-beheer kost bij IT-Wizzard € 36 tot € 465 per maand exclusief btw, afhankelijk van uw aantal devices en de reactietijd die u nodig heeft. Daar zitten monitoring, antivirus, updates, rapportage, onderhoud en arbeidsloon in; licenties en hardware komen erbij. Tel uw devices, kies uw reactietijd, en u weet wat u per maand kwijt bent.
Bekijk de zeven servicepakketten van IT-Wizzard en kies het pakket dat bij uw kantoor past, of bel 085 - 029 05 91.
