Reisorganisatie / touroperator
Boekingen die doorgaan.Ook in het hoogseizoen.
Een reisorganisatie draait op systemen: het boekingssysteem, de koppelingen met luchtvaartmaatschappijen en hotels, de betalingen en de klantgegevens met paspoortkopieën en reisdocumenten. Valt er iets uit in het boekingsseizoen, dan staat de omzet stil en staan klanten aan de balie of aan de lijn.
IT-Wizzard beheert de IT van reisbureaus, reisorganisaties en touroperators. Stabiele werkplekken en verbindingen, klantgegevens beveiligd volgens de AVG, telefonie die het seizoen aankan en medewerkers die ook onderweg veilig bij hun systemen kunnen.
Gemiddeld een 9,4 op basis van klantreviews
Herkenbaar?
Waar het in uw sector misgaat.
Piek in het boekingsseizoen
In januari en na de zomer staat de telefoon roodgloeiend. Een storing kost dan direct boekingen.
Paspoorten en betaalgegevens
U verwerkt kopieën van paspoorten, geboortedata en betalingen. Gegevens die criminelen graag zien en die onder de AVG vallen.
Werken vanaf elke plek
Reisleiders, buitendienst en thuiswerkers moeten bij het boekingssysteem, ook vanaf een hotel in Griekenland.
Bereikbaar bij calamiteiten
Een vlucht die uitvalt op zondagavond. Uw klanten bellen, en dan moet de telefonie het doen.
Wat wij regelen
Wat wij voor reisorganisaties regelen.
Wij zorgen dat de basis onder uw boekingssysteem klopt: beheerde werkplekken, een vaste verbinding met 4G/5G-back-up en veilige toegang vanaf elke plek met meervoudige verificatie. Klantgegevens staan centraal met rechten per rol en worden dagelijks veiliggesteld.
Voor de telefonie richten wij een cloudcentrale in met een keuzemenu voor het seizoen, een noodlijn voor reizigers en een antwoordservice voor buiten kantooruren. Zo bent u bereikbaar als het ertoe doet.
Standaard in ons beheer
- Werkplekken en laptops beheerd, ook van reisleiders onderweg
- Meervoudige verificatie en veilig inloggen vanaf elke plek
- Klantgegevens en reisdocumenten centraal en afgeschermd
- Dagelijkse back-up van mail, bestanden en Teams
- Vaste verbinding met 4G/5G-back-up voor het boekingssysteem
- Cloudtelefonie met keuzemenu voor het seizoen en noodlijn
Onze werkwijze
Zo maken wij uw organisatie klaar voor het seizoen.
- 01
Inventarisatie
Wij bekijken boekingssysteem, koppelingen, werkplekken en telefonie, en waar het in het seizoen knelt.
- 02
Plan en pakket
Een helder voorstel met prioriteiten en een vaste prijs per maand. Geen verrassingen in het seizoen.
- 03
Inrichting buiten het seizoen
Wij richten alles in en testen het ruim voor de boekingspiek.
- 04
Beheer en bewaking
Wekelijkse rapportages, bewaking van de omgeving en een specialist die uw organisatie kent.
Kort samengevat
Waarom organisaties in uw sector voor ons kiezen.
Vaste pakketten, vaste prijzen en een specialist die uw organisatie kent. Geen grootse beloftes, wel degelijke service.
Boekingssysteem op een stabiele basis met back-upverbinding
Klantgegevens en reisdocumenten beveiligd volgens de AVG
Veilig werken vanaf elke plek, ook onderweg
Telefonie die het seizoen en calamiteiten aankan
Inrichting buiten het seizoen
Vaste prijs per maand
Hoe veilig is uw organisatie?
Doe de cybersecurity check. Tien vragen, twee minuten.
Meervoudige verificatie, back-up, updates, wachtwoorden, gastenwifi: tien vragen die laten zien waar u staat. U krijgt direct een uitslag en, als u wilt, een specialist die de uitslag met u doorneemt.
Veelgestelde vragen
Vragen uit uw sector.
Staat uw vraag er niet bij? Bel ons gewoon, dan krijgt u iemand aan de lijn die uw sector kent.
Werken jullie met ons boekingssysteem?
Wij beheren de werkplekken, de verbindingen en de beveiliging waar uw boekingssysteem op draait, en werken samen met de leverancier. Eén aanspreekpunt voor de basis.
Kunnen reisleiders veilig inloggen vanuit het buitenland?
Ja. Met meervoudige verificatie en beheerde laptops of telefoons werken zij overal veilig. Inlogpogingen vanuit onverwachte landen blokkeren wij automatisch, tenzij u de reis vooraf aanmeldt.
Wat als het boekingssysteem uitvalt in januari?
Met een servicepakket heeft u een vaste responstijd, tot vier uur bij Goud, en actieve bewaking. Valt de internetverbinding uit, dan neemt de 4G/5G-back-up automatisch over.
Kunnen jullie een noodlijn voor reizigers inrichten?
Ja. In de cloudcentrale richten wij een aparte noodlijn in die buiten kantooruren doorschakelt naar de dienstdoende medewerker of naar een antwoordservice.
Klantervaringen
Gemiddeld beoordeeld met een 9,4.
Goed IT-beheer draait om vertrouwen. Daarom laten wij liever onze klanten vertellen hoe zij onze dienstverlening ervaren. Van onderwijsinstellingen tot MKB-bedrijven en zelfstandige ondernemers: iedere dag zetten wij ons in voor betrouwbare IT-oplossingen en persoonlijke service.
Onze klantbeoordelingen worden geladen.
Vrijblijvend kennismaken
Klaar voor een boekingsseizoen zonder IT-zorgen?
Wij denken graag met u mee over uw systemen, uw telefonie en uw klantgegevens. Vrijblijvend, op kantoor of op afstand.
Persoonlijk advies. Geen verplichtingen.
