Veelgestelde vragen

Feitelijk werkt onze oplossing niet anders dan uw mobiele telefoon. Ook wij maken gebruik van een SIM die contact maakt met een mobiel datanetwerk en zo een internetverbinding opzet. Hiervoor heeft u naast de SIM ook een apparaat nodig waar de SIM in wordt geplaatst. Dit kan een hotspot zijn of een router (gratis bij ons te lenen, of misschien beschikt u zelf al over zo,n apparaat). U zou ook uw oude smartphone kunnen gebruiken. 

De SIM’s die we gebruiken zijn zogenaamde data-only SIM’s. Dit betekent dat onze SIM’s alleen geschikt zijn voor het verzenden en ontvangen van data. U krijgt dan ook geen 06-nummer bij de SIM. U kunt er ook niet mee bellen of sms-berichten versturen. Als u de SIM in een hotspot of router gebruikt, kunt u wél via deze hotspot of router WhatsApp-berichten versturen en WhatsApp-gesprekken voeren.

Jazeker! Ons tv-pakket is ontzettend interessant en makkelijk aan te sluiten. Onze tv-ontvanger heeft enkel een bedrade internetverbinding nodig en u kunt direct tv kijken. U kunt bij ons voordelig televisie afnemen in combinatie met onze internetdiensten. Gebruikt u liever uw eigen internetverbinding, dan betaalt u iets extra voor deze dienst.

Een hotspot is een draagbaar kastje met een (oplaadbare) batterij en kan daarom overal mee naartoe worden genomen. Wilt u apparatuur aansluiten op de hotspot, dan kan dat alleen via het wifi-netwerk dat door de hotspot wordt uitgezonden. Het bereik van dat wifi-netwerk is zo’n 15 meter. De hotspot is ideaal voor tijdelijk gebruik op een flexwerkplek, bijvoorbeeld. Of wanneer u tijdelijk zonder internetverbinding zit en u maar met een paar mensen tegelijk het internet op wilt. U kunt tot 8 gebruikers tegelijk op één hotspot aansluiten.

Een router is in alle opzichten krachtiger dan de hotspot: betere antennes voor 4G- en 5G-ontvangst, en een groter wifibereik (tot wel 100 meter). De router werkt alleen op 230V en heeft geen batterij. Daar staat tegenover dat de router ook over een paar LAN-poorten beschikt. Hierdoor kan apparatuur niet alleen via het wifinetwerk, maar ook bedraad op de router worden aangesloten. Dit is bijvoorbeeld handig wanneer u een printer wilt aansluiten die vervolgens door alle gebruikers in het netwerk gebruikt kan worden. De router is bijzonder geschikt voor kleinzakelijk gebruik.

U kunt uw abonnement maandelijks opzeggen, maar dan moet u uw router het volgende seizoen opnieuw instellen en elk seizoen een nieuwe simkaart aanvragen. Speciaal voor de scheepvaart, caravans en campers bieden wij een sluimerabonnement. Uw simkaart blijft voor slechts €10 per maand geactiveerd, en zodra u het wilt, activeren we deze weer met een databundel. Zo betaalt u slechts €10 per maand in plaats van de volledige kosten van uw databundel. Handig en voordelig!

Het klopt dat er meerdere aanbieders zijn, maar de meeste bieden ‘unlimited’ SIM’s aan met een daglimiet. Als u deze limiet overschrijdt, moet u extra data aanvragen. Dit is vooral lastig als het meerdere keren per dag nodig is. Onze SIM’s werken anders; wij gebruiken grote databundels zonder daglimiet. Dit betekent dat uw verbinding niet wegvalt als u een bepaalde hoeveelheid data verbruikt hebt, zoals bij het kijken van tv of filmpjes. Ook wordt de snelheid niet opeens verlaagd. Kortom, u geniet continu van data op de hoogst beschikbare snelheid.

Wilt u alleen tijdens het seizoen internet aan boord van uw boot, schip, camper of op de camping? Een veelgehoorde ‘klacht’ was hierbij namelijk dat men buiten het seizoen geen gebruik maakt van het abonnement. En dus is het duur.

Logisch! Dat vonden wij ook. Daarom hebben we samen met onze partner en Odido voor deze situatie de pauzestand ontwikkeld. U kunt eenvoudig uw abonnement pauzeren wanneer u het niet nodig heeft. Tijdens de pauze betaalt u een vast bedrag van 10 euro per maand.

Wilt u alleen internet tijdens het recreatieseizoen? Maak dan gebruik van onze unieke pauzestand. Voor een vast laag bedrag per maand blijft u abonnement actief met 1 GB per maand. Zo hoeft u niets terug te sturen of weer opnieuw in te stellen. Handig als u apparatuur wilt monitoren of camera’s kunnen bekijken.

U kunt maximaal 2x per jaar de pauzestand activeren. Het enige dat u hoeft te doen is even bellen, mailen of Whatsappen met onze klantenservice. Een van onze medewerkers maakt het direct voor u in orde, zodat de daaropvolgende maand uw abonnement wordt gepauzeerd.